Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem petslo.pl prowadzony jest przez:
    • Firma: Rafał Staniszewski rascom
    • Siedziba: Cieszkowo Stare 28, 09-130 Baboszewo
    • NIP: 5671928772, REGON: 525045341
    • Kontakt: kontakt@petslo.pl
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie każdemu Klientowi przed zawarciem umowy. Akceptacja Regulaminu jest konieczna do dokonania zakupu.

2. Definicje

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem petslo.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży.

3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sklep umożliwia:
    • przeglądanie oferty produktowej,
    • składanie zamówień na produkty dostępne w Sklepie,
    • zawarcie umowy sprzedaży na odległość.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
  3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Zasady zawierania i rozwiązywania umów

  1. Zamówienie w Sklepie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z §7.
  4. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

5. Płatności i dostawa

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne, karta płatnicza, płatność za pobraniem.
  2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera, paczkomatów
  3. Szczegółowe koszty dostawy podane są w procesie składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć stosowne oświadczenie drogą mailową lub pisemną.
  3. Konsument ponosi koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca ustali inaczej.
  4. Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

7. Reklamacje i gwarancje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
  2. W przypadku wady towaru Klient może złożyć reklamację w trybie rękojmi.
  3. Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. mediacji, sądu polubownego, platformy ODR).

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celach: realizacji zamówień, wystawiania dokumentów księgowych, obsługi reklamacji, marketingowych (za zgodą).
  3. Dane są chronione zgodnie z RODO, a Klient ma prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

9. Polityka cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu, personalizacji treści i reklam.
  2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez przeglądarkę internetową.
  3. Szczegółowe zasady określa Polityka cookies, dostępna na stronie Sklepu.

10. Polityka opinii

  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach.
  2. Opinie są weryfikowane w celu potwierdzenia, że pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu.
  3. Zabrania się publikowania treści bezprawnych, obraźliwych oraz niezgodnych z rzeczywistym doświadczeniem zakupowym.
  4. Sprzedawca nie usuwa opinii negatywnych, chyba że naruszają one Regulamin.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.

Koszyk